اشكاليات تقنيّة في منظومة ايفاكس تمنع المواطنين من التسجيل

بلغ عدد المُسجلين على المنظومة الرقميّة للتلاقيح ايفاكس 1167276 مواطنا، وبينما انطلقت منذ أيّام حملة تلقيح المسنين التي تلت تلقيح مهنيي الصحّة، تتالت الابلاغات عن مشاكل تقنيّة على المنصّة. بالاضافة الى بدائيّة الأسئلة التي يجيب عنها المواطن قبل تسجيله (تحديد الأولويات دون اثبات، يمكن لمواطن عادي أن يدّعي انه مصاب بمرض مزمن أو أنه عون صحة) ودون تحديد المهام الصحية بالضبط (ترتيب الأولويات، أعوان الصحة في مواجهة مباشرة مع خطر الفيروس واختصاصات أخرى مل الطب البيطري وجراحة التجميل لهنا نفس الأولويّة).

لاحظ المواطنون بعض الاشكاليات التقنية في الموقع، الذي يتوقّف عن الاشتغال فجأة ولا يمكن من التسجيل بعد عدة محاولات، كما لاحظ بعض الأشخاص صعوبات في التسجيل ورفض تلقائي لرقم الهاتف رغم أنه لم يتم استخدامه من قبل (قاعدة بيانات غير محينة)، بينما وجد اخرون أنفسهم مسجلين في المنظومة رغم أنّهم لم يقدموا على التسجيل بالموقع مما يفتح الأسئلة بشأن المعلومات الشخصية للتونسيين. بالاضافة الى التعقيدات التقنية، لم يتمكّن بعض المواطنين من تغيير وتحيين معلوماتهم على الموقع أو تحيين/الغاء/تأجيل التسجيل.

الرقم 80102021 والذي من المفترض أن يكون رقما أخضرا للاستفسار لا يعمل طيلة الوقت، أو مشغول، بالاضافة أنه عبارة عن رقم بتوقيت اداري (من الثامنة صباحا الى الرابعة مساء) ولا يمكن استخدامه في نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية رغم أن البلاد في حالة استنفار صحيّة قصوى مما يستوجب تسخير الامكانيات للتواصل مع المواطنين من أجل أولوية التلقيح.

بالاضافة الى تسجيل حالات انتحال لصفة عون صحة وتلقيح مواطنين من غير ذوي الأولويّة، فان مراكز التلقيح وفق الشهادات المتداولة تشهد ازدحاما واكتظاظا وسوء ادارة، تجعل الانتظار يطول الى ساعات وتنذر بخطر صحّي بسبب التجمعات التي تهدد صحة المواطنين من الفئات المعرضة للخطر.

عند التلقيح، لا يتم التثبت الكافي من هويّة المواطن، وسجلّه الطبي، ووظيفته بل يتم اللاكتفاء بمطابقة الاسم الوارد في الرسالة النصيّة مع بطاقة التعريف ومدّ المواطن برقم للانتظار- مما يعني أن الفرد حين يتقدم للتلقيح لا يستظهر بأي وثيقة رسمية سوى "رقم الانتظار".

الاخلالات والنقائص في منظومة ايفاكس ليست هي السبب الوحيد في بُطء عملية التلقيح والعزوف عن التسجيل، الضعف الاتصالي للوزارة وتعقيد عملية التسجيل التي لا يمكن خاصة لكبار السنّ القيام بها لمفردهم عبر الوسائل الحديثة أو الرسائل القصيرة، جعلت عدد المتمتعين بالتلقيح لا يتجاوز 225900 مواطن وفق اخر تحيين، 192881 تلقوا الجرعة الأولى و33019 تلقوا الجرعة الثانية.

ع.ق